茶陵县金辉房地产开发有限责任公司违规收取水、电、气、三网合一开户费5790元

网友您好，您所反映“江东家园”小区开发商违规收取水电气三网合一费用问题，我局已收悉，现将有关情况回复如下：
1.针对燃气违规收费问题，2022年，我县成立了专门班子集中开展专项整治工作。同年12月5日，我局根据县茶政发〔2015〕19号文件以及相关会议精神，向房地产开发企业及燃气公司下发《关于责令清退违规收取燃气安装费的通知》，启动了违规收取燃气安装费退费工作。因时间跨度大，涉及业主及楼盘多，责令开发商按照先易后难、分期分批原则，退还违规收取的天然气安装费。对茶陵县房地产企业在2019年8月24日至2021年8月25日（以住建、发改、市监2021年8月25日联合下发提醒告诫函日期为违法行为发现日，向前追溯两年）期间收取的燃气安装费先进行清退，未按规定予以清退的房地产开发企业，我局依据《行政处罚法》、《价格法》等法律法规予以了查处。2019年8月24日以前向业主收取了燃气开户费的楼盘，因此类违法行为超过了《行政处罚法》规定的追溯期，我局虽然责令退款，并进行了调解，但依《行政处罚法》规定不再给予行政处罚，行政行为无强制手段保障业主的权益。对拒不清退的，我们建议并支持业主在法定时间内通过司法诉讼程序主张权利。你属于后一种情况。
2.您所提出的供水、供气设施均为入户的问题，建议您向建筑行业主管部门反映，申请主管部门督促开发商加快施工进度，尽快解决。
3.您所反应的乱收费问题，虽然已过行政追诉期，我们不能再对其实施行政处罚，但我局工作人员找到“江东家园”小区开发商负责人了解相关情况，指出他们违规收费的问题，动员开放商主动与业主协商处理好矛盾。经了解，2024年12月25日，洣江街道、金辉公司江东家园项目部、江东家园业主委员会共同商议，就您提出的相关事项达成了初步协议，请您向相关人员了解详情。
茶陵县市场监督管理局
2024年12月26日