时间:2024-12-15
涉及单位:绥宁县邮政局
地区: 湖南省,邵阳市,绥宁县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-12-15
涉及单位:绥宁县邮政局
地区: 湖南省,邵阳市,绥宁县
我是贵局辖区内的一名居民,近期通过绥宁县邮政快递寄送了一份重要的个人证书。然而,当我收到快递时,发现证书外包装都压扁了,内部证书也出现了明显的折痕和损坏。这一事件给我带来了极大的困扰和损失,因此我特此向贵局进行投诉,并希望能够得到妥善解决。
一、基本情况
快递单号:9877246505240
寄送时间:2024.11.30
收到时间:2024.12.15
二、问题描述
证书破损严重,有明显的暴力运输痕迹。
内部证书出现多处折痕和损坏,已无法正常使用。
三、影响与诉求
此次暴力运输事件导致我的重要证书损坏,给我带来了极大的不便和损失。
我要求绥宁县邮政快递对此事件进行道歉,并承担重新制作证书的费用。
同时,我希望贵局能够对绥宁县邮政快递的运输过程进行监管,确保类似事件不再发生。
四、附件材料
快递外包装照片
证书损坏照片
综上所述,我恳请贵局能够重视此事,尽快介入调查并给予处理。我将积极配合贵局的工作,提供必要的证据和信息。同时,我也希望绥宁县邮政快递能够认识到自身的错误,加强内部管理,提高服务质量,避免类似事件再次发生。
此致
敬礼!
2024年12月15日
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的用户您好:我分公司收到投诉后,立即与您联系。经查,9877246505240该邮件由天津市滨海新区揽投部11月30日收寄,于12月3到达绥宁关峡并投递。因收寄局收寄不规范导致邮件在运输途中破损。经我们与收寄局沟通,收寄局 同意按您的诉求予以赔偿。