时间：2024-12-14
涉及单位：龙湖春江丽城
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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本人是龙湖春江丽城14栋2701的业主，购买该房后基本没住，今年上半年把窗户全关闭后发现屋内有油烟香辣味，中午和傍晚做饭时尤甚，但我家没在房里煮饭菜，我向龙湖u管家报修，龙湖派员进行了查看，他认为是烟道的问题，但具体情况他不专业，所以无法处理，后我又多次报修和投诉，并且找了春江丽城物业的负责人，但一直拖着没解决，烟道是本单元共用的，属于公共设施，物业应该处理好，不能损害本人利益，今特向消协投诉，望消协及相关职能部门督促春江丽城抓紧处理好，以防矛盾升级。
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网友：
您好!留言已收悉，现就您反映的问题答复如下:
经核实，龙湖春江丽城14号栋已于2023年10月20日过质保期。2024年12月18日责任单位已安排人员将止逆阀口漏风位置做了封堵，已有明显改善，业主目前认可处理效果。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）
2024年12月19日
