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携程网站不按航空公司规定乱收多收退改费用

时间:2024-12-12

涉及单位:携程

地区: 山东省,临沂市,兰山区

2024-12-11在携程网站上购买了一张长春飞临沂的飞机票,因事情没办理完于是往后改签了一天,但是在支付改签完成后发现改签费有点过高于是拨打了航空公司电话咨询了航空公司退改费用后发现携程私自多收取了大约70元的费用,随后与携程客服沟通客服也确认了确实存在多收 (有电话录音),我便要求携程原路退回多收的差价,但是携程最后也没给退回多收的费用 

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