湖北城市尚品新材料有限公司全屋定制套路本人消费11.5万元

尊敬的领导您好:本人潘兰、在抖音看到他们的宣传，2023年9月份让我哥去他们公司，被他们的胡经理忽悠交5000元压金，后来11月4号让我去他们公司，胡经理接待了我，他们忽悠我时说，全屋整装拎包入住，软包硬包，并且参观了他们的样品房，/，后来帮我评估我房子装修，包括墙面、吊顶、门、卫生间、地砖、柜子。给我的预算是工程总造价13万元，就可以装修好让我们领包入住了，后来他们要我交了11万5千元，并与胡/经理当场签订了正式合同。合同签订过程中，我们对胡经理进行合同条款的询问，她解释房屋装修产生的人工费、运输费全部由装修公司负责。当时只听胡经理说我并且录音胡经理承诺。

过了几天他们安排量房师傅乘车到我的新房量房设计。后来一个姓钟的工程部经理联系了我，他说我们的房屋装修工程由他负责。设计效果图出来以后，他们让我们确认是否按照效果图装修，我们对效果图认可后，将墙板天花板材料寄到我新房处，我在接收材料时发现材料随车没有任何的清单、厂家、产地、规格及相关的质量证明文件，其中运输费用、房屋装修的人工费用都要我们先垫付，称随时可以报销。钟经理说他们公司离我新房子比较远，装修工人从武汉到我们这人工成本太高，所以让我们在本地帮找，施工人员的费用由他们公司负责，在新房装修完成后给我们结清。后来我们就在本地找了施工人员进行施工。在房屋装修把天花板、墙板基本完成时，我问他那施工人员的劳务费怎么办，他说他公司只负责材料，施工人员的劳务费、材料的运输费要我们负责，后期在他们公司进货买材料时进行补贴。半个月左右只给我发一点墙板，再给胡经理联系时，他们说我装修的费用太高，需要我加钱，这时我肯定不同意，从去年到今年我一直在打12345投诉，要求他们退给我钱款时，他们露出了真面目，让我随便告他们不怕，前几天我实在没有办法了，我问他到底能退给我多少，胡经理说最多2一3万元，

目前工人早已经停工，我们全家6口人在外租房过日子我在网上查询相关的事情，意识到自己上当受骗了。恳请当地相关 监管部门帮我们追回血汗钱，严惩非法分子，以免更多人上当受骗。