达达众包平台封禁账号冻结配送费和押金

12月8号本人接了这个姓蒋顾客两单328500588335721和328500605906381，这两个订单都是帮顾客去取件，第二单顾客要求到沃尔玛出口商家去取货，因顾客没付款给商家故商家不给货后致电顾客说商家不让取让他们沟通好在下单后面顾客取消订单，我和顾客通电说我手上五个订单为了取你的货全部超时，顾客无理会后去派送订单顾客收货地址不详到涵江精品国货附近打电话，到了目的地致电给顾客顾客要求送附近塘池公寓615，我说要超时了能不能给个收件码他不肯给说你先送上来，后面我送到他门口我说我订单要超时收件码给一下对方在门后面嬉皮笑脸就是不肯给，之后我上报平台未收到验证码，平台什么规定说我上报错误要上报顾客拒收，我上报错误就是我违规，顾客在那戏耍，顾客不肯给我收件码我把货原路退还，隔了两天平台把我账号封禁冻结我资金，之后打电话给客服客服说会安排个专员和我对接后面➕我微信具体我下面截图出来.