投诉常德保利物业

我在常德保利中央公园二期购买了一套房，2020年12月收房，家具添置齐全后没有入住，2022年四月返乡发现房屋在保修期内发生天花板坠落，多次向物业反馈无果，后发生严重渗水，损坏家具，物业一会把责任推给楼上业主说因装修导致漏水但又提供不了证据，一会又推给房修说质量问题，始终没有给我处理，导致收房几年未能入户，物业说把损坏家具折现抵物业管理费，我拒绝了这样无理的方案，物业拒不履行赔偿责任。从2022年开始维权至今任然没有解决漏水和家具维修更换等问题，保利物业领导既不出面也不解决问题。住建局应监督管理物业，然而多次打电话反映情况，他们踢皮球置之不理。