时间:2024-12-11
涉及单位:澧县电力局
地区: 湖南省,常德市,澧县
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时间:2024-12-11
涉及单位:澧县电力局
地区: 湖南省,常德市,澧县
我是湖南澧县一位居民,关于一个电费问题,已向相关部门反映,工作人员来现场拍照?说没有偷电漏电?就是这么多?没有得到处理?从2024.5.月开始电费就莫名其妙增多?那时候天气冷都没有开空调?直到九月,2024.5-9月份最高记录一个月八百多,上面🈶图片?可以对比与以前的相差贵几倍电费?光八月份就相当于去年一年电费?家里没有添加任何电器?只有一台十几平方房间里的小空调?我住了十几年?自从今年9.24反应给电力局后自己也开始记录费用?2024.10.1-2024.12.9号每天就是一度多电费?9号晚上一夜就是6度多,这两个月怎么用就怎么用?平常家里没人,每天晚上下班才回?现在冷天没有开空调?更没开电火炉?又再次向负责这块工作人员?工作人员回复就是你想想自己开了什么电器?我说没有,有的话不会反应给你?我说我没开,你硬说我开?两个也说不清?我电费增多是事实?没处理也是事实?真是太冤枉了?要是像别人家里三台空调的话,电费就几千了?不活了?作为一个打工者,上有老下有小?真伤不起?请哪位好心领导看到后给百姓一个相应的处理!谢谢!
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尊敬的网友:
您好!
您的诉求已收悉,我公司高度重视,安排我公司澧阳供电服务站副站长杨某娟现场核实,核实情况如下:
客户所反映电费过高情况不属实。
客户吕某红,居住地澧县澧阳镇永兴寺翊武路,因2024年7/8月份用电量增加(实际情况为空调使用时长增加所致),于是认为我公司收费不合理,多次通过电话、县长热线、红网等多种渠道投诉。我公司工作人员多次上门向客户解释,并向客户提供了近一年的电量电费清单,同时告知客户如有疑问客户可申请校验电能表计,也可请社会电工检查其家中线路及电器是否有老化、漏电现象,但客户不认可,坚称家中未使用大功率电器,且拒绝工作人员现场为其检测和申请电能表计校验,只是要求供电公司直接给其退费,因客户家中电量用度是实际的用电消耗,供电公司并无责任,所以供电公司无法满足客户无理诉求。
特此回复!
国网澧县供电公司
这家公司签订霸王合约,做不起来不退款的