自来水供水问题

网友：
你好！收悉您反映鼎城区丁家港乡自来水供水的问题，我局高度重视，立即安排调查处理，现将有关情况回复如下：
您反映的丁家港双冲水厂为山丘区，地势高低起伏，部分地势相对较高的区域在用水高峰会出现水压减小的问题，特别是过年人员集中返乡，用水量陡增，导致水压偏低，有时会出现间歇性停水的情况。加之农村供水管网线长面广，穿田过路，公路拓宽、村民建房、农业生产、车辆碾压等经常损坏管道，导致频繁停水。
针对丁家港双冲水厂停水和水压的问题，主要采取了以下措施：一是对部分地势相对较高的村组安装了增压泵，实行加压供水；二是管道损坏停水后，双冲水厂都及时组织人员进行了抢修，尽最大努力减少停水时长；三是双冲水厂更换了取水泵，增加了产水量，缓解节假日用水高峰期供不应求导致的停水；四是节假日用水高峰来临前，及时发布提醒信息，告之用户供水情况，提示错峰用水、接水备用；五是鼎城区水利局已将丁家港双冲水厂巩固提升建设纳入了《鼎城区城乡供水一体化规划》，后期将积极向上级争取项目资金，争取尽早建设受益，提升双冲水厂的供水保障能力。
收到您反映的停水和水压问题后，鼎城区水利局立即安排丁家港双冲水厂进行了排查，尽最大努力保障正常供水，也恳请您留下具体地址，方便工作人员为您处理。我们对供水问题影响您的生活表示歉意，感谢您对鼎城农村供水工作的关心、支持和理解。如您再遇停水或水压问题，请立即联系水厂工作人员处理（13786669793罗先生）或拨打鼎城区农村饮水安全监督举报电话反映（0736-7376026）。



常德市鼎城区水利局
2024年12月23日