时间:2024-12-08
涉及单位:市场监督管理部门或者其他有关行政部门
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
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时间:2024-12-08
涉及单位:市场监督管理部门或者其他有关行政部门
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
我于2 0 2 4年9月1 5日,在长沙美东雷克萨斯店买车,当天,双方签订新车销售合同,交了定金2万元。
1 0月份有客户发抖音,在美东雷克萨斯店定了车,提不了车。
我问销售怎么回事?销售讲我定的是十一月份生产的车。
11月初,销售讲,我定的车物流信息出来了,匹配的车是2 0 2 5款,新款价格会稍微比你买的车价格会高一点点,应该不会高很多。
现讲2 4款无货,需要加价3万元购买2 5款。
但2 5款和2 4款指导价一样,多次找销售沟通此事,一直没有给出一个调解方案,拒不履行合同。
商家用已交定金的方式耽误我买车的时间成本,让我加价购车。
商家违背诚信做人,言而无信,侵范了我的知情权,欺诈消费者等行为。
如不履行合同约定,可按照定金罚则要求对方双倍返还定金。
希望相关部门依法对违法失信经营者实施惩戒。
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经现场调解,被诉方表示因车辆升级,现有车辆厂家已无法生产,因此无法提供合同中约定车辆。经再次调解,被诉方表示无法以原合同价提供新款车型,可以退还定金,但无法双倍返还定金。涉诉双方未能协商一致。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过法院等其他司法途径维权。
您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。