时间:2024-12-06
涉及单位:云溪区篱瑜伽普拉提健身馆
地区: 湖南省,岳阳市,云溪区
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时间:2024-12-06
涉及单位:云溪区篱瑜伽普拉提健身馆
地区: 湖南省,岳阳市,云溪区
2023年7月26日,本人通过微信与云溪区篱瑜伽普拉提健身馆老板联系并支付20节原价私教课并支付宝转账预付¥4400元办理,缴款后,老板并未与我签署合同和开具发票。我在半年时间内陆续上完五节课,期间每节课都会更换老师,我提出质疑师资后因为身体原因,便一直没有再去参与课程。又由于住址及工作场所更换至岳阳市区交通不便,遂于24年8月21日与老板提出解约,老板这时提出该机构课程不退不换,可代为转让,并要求我不允许在朋友圈及其他社交群内发布转让,极大的阻碍了我的转让,后我申请消费者协会要求剩余3300元扣除300元后再退费,经过协商老板同意,并提出人品担保11月份左右最迟不超过12月,如未转出也会退费。我同意后于24年12月1日向其提出退还费用,再次被她以课程未转出,店内课程不退为由拒绝返还。后上门店老板拒不出面沟通,也不退款。
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李女士,您好!您关于“反映私教课不退费问题”的留言收悉,现就有关办理情况回复如下:
2024年12月6日,您来信反映私教课消费出现纠纷投诉后,执法人员根据您反映的问题进行调查。经核查,你反映的云溪区篱瑜伽普拉提健身馆利用预付费(卡)形式侵害你个人权益的投诉,组织调解时,被投诉人明确表示不愿参与协商,属于被投诉人明确拒绝调解的情形,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我局决定终止调解,建议通过其他法律途径进行维权。
岳阳市云溪区市场监督管理局
2024年12月16日