投诉济南志德教育科技有限公司

我和我老婆分别在2023年9月13日和2024年2月29日在济南志德教育科技有限公司每人各花费3500元整，共7000元，报考了教师资格证课程，对接人徐老师称：考试包过，只要去考试都能通过，包过包括笔试面试，我和妻子两次都没有通过。包退费，签订协议，徐老师也承诺了不过退费。该公司承诺不过全额退费 ，通过考完两次试并没有通过后，我想退费老师一直逃避退费问题，就是不退钱。信息不回，微信电话不接，本人要求退费后，对接工作人员一再拖延战术拒绝退费 ，期间通过协商后，该公司承认25到45个工作日天内退款，期限过后。一直不退款。