圆通速递包装完好内物损坏拒绝赔付

我在2024年10月2号通过圆通速递进行运输的产品，在运输途中暴力损坏，导致电锤外壳看得到里面的机器内部结构按键处损坏。订单编号为YT1888113490383！多次联系电商平台的圆通客服反馈，包装完好，内物损坏，直至现在12月2号一直不处理赔偿，也没有打电话联系我！要求该公司尽快造价赔偿！在三天前加我微信，然后又说要支付宝账号，然后在今天早上我联系他，让他尽快回复他，说好的，后面又让我去商家那申请仅退款，然后申请之后他又以质量问题这个借口来推脱在三天前加我微信，然后又说要支付宝账号，然后在今天早上我联系他，让他尽快回复他，说好的，后面又让我去商家那申请仅退款，然后申请之后他又以质量问题这个借口来推脱，后面说赔付158.48元，但我实际损，但我实际损失258.48元其中100元是满3000元赠送一，但我实际损失258.48元，其中100元是满3000元，赠送100元优惠券的。那么实际，他就应该赔付我258.48元可是他们圆通速递一只在，但我实际损失258.48元，其中100元是满3000元，赠送100元优惠券的。那么，实际他就应该赔付我258.48元。可是，他们圆通速递一直在拒绝，一直不处理，一直在推卸责任，已经一个多月了