投诉西安卓奥嘉学公司违规问题

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？对方公司在微信宣传成人自考拿证速度快，两年就拿证，而且考试内容简单。诱骗我交钱签了6980元的分期合同。

2、支付费用后我发现被骗了，因为对方的课程质量太低，也自己学习了，但是达不到及格线，自考也没有宣传的那么简单，在我只上了两节课，未享受对方完整的服务情况下，向对方要求退款解约，对方拒不处理，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我在2023年1月26日，我通过抖音看到学历提升，就预留了电话号码，机构的老师就加我微信开始给我打电话沟通，通过电话内容老师告诉我成人自考拿证速度快，两年就拿证，而且考试内容简单，我就报名了，由于资金不充足，我选择了分期付款每月还1047，后期还款完成后，我了解到成人自考并没有她说的那么简单，每科必须达到及格分数才可以，而我也因个人工作原因，无法按时上网课，只听了两节课，后续就没再听过课，这个在上课软件上都有记录，于是就问老师能不能退费，老师就说只退学不退费，根据消费者权益保护法，在我未享受完整服务的情况下是有权利申请解约，并扣除合理的费用，所以多次联系他们协商退还剩余的费用，但是对方一直拒绝退费，并且还忽悠我说让我再交钱，全托管直接拿证，我发现对方公司有违反广告法虚假宣传以及消费者权益保护法问题，我觉得非常不合理，我每天都因为这个事情很难受，所以来找了你们，现在请求陕西省西安市的领导在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙对这个公司进行查处，把我的钱予以退还。