时间：2024-12-05
涉及单位：湘西华润天然气分公司
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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先交钱支持的反而吃亏
湖南自治州吉首市部分居民因为先支持及信任华润天然气办理业务问题，于两年前因为该公司营销人员在吉首大田社区湘泉花园小区宣传时并承诺付预交款两千元就可以开通，假如以后开通会的话一定价格会更高为幌子及误导部分居民交了两千的预交金，而到了今年却只要付费一千八就可以马上通气，这样是不是存在一个误导甚至欺骗消费者的行为呢？希望有关部门能管管，并且想办法解决一下这个问题，老百姓期盼已久……
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湘西华润燃气有限公司 2025-03-14 09:36:39
尊敬的用户：
您好，您反映的问题我司已收到，针对您提出的问题我司高度重视，我司所收费用为居民工程建设费按照费，该费用由政府部门定价，收费均以签订居民用户管道燃气设施委托建设合同报装建设时的政策文件为收费依据，我司均严格执行政府文件相关收费标准。因政府发布的收费文件2023年进行下调，导致前后收费有差距，给您造成的困扰请您谅解。具体情况请与我司人员进行联系，我司会安排人员上门进行沟通服务，再次感谢您的支持。
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