远大美宅房屋质量不达标

我与长沙远大住宅工业集团股份有限公司于2023年11月15日签订《远大美宅销售服务合同》，并于2023年12月24日开工建设，合同金额人民币170.3万元。在施工过程中，因发现有关维修隐患，于2023年12月31日签订《补充协议》。当前合同已经基本履行，现将实施履行过程中出现的问题投诉。

一、 关于承诺与信誉

我购买长沙远大住宅工业集团股份有限公司的房子，是在到远大参观后，销售经理曹颖又带我去浏阳参观其他业主房屋，并反复听曹颖解说我的各种疑惑，打消我各种顾虑后，决定购买的。其中就包括主题产品介绍，基础如何建设，图纸如何提供，基础建设队伍推介，基础如何验收，房子主体装修材料，施工工艺保障，施工项目经理监管，售后保障措施等方面的全面介绍。签订合同前，我发现合同第六款第9条属于不公正条款，明确提出反对，客户经理告知这是公司的标准合同，一定会按照当时介绍的情况来实施，让我放心，安心。抱着对贵司规模信誉，多次打交道取得的信任，我没有过多考虑，签订了销售合同。然后在后续的实施过程中，公司所推荐的基础施工，以及在主体吊装，装修施工中存在多处问题，现在我一一指出，遵守对客户的承诺。

二、关于管理与质量

按照要求，远大公司应当按照专职项目经理监督产品建设，确保产品按照约定进行施工管理和交付，然而在实际实施过程中，基础施工阶段，远大公司安排的项目经理为罗国旷，我按照远大公司推荐，找到施工负责人彭睿施工，彭睿和罗国旷对接后开始施工，最后由于没有精心管理及细心验收（罗国旷到现场做了基础验收），导致基础部分没有正常穿线（强弱电和网线），没有做好排水，没有预留检修及通风孔等问题，都没有发现。直到主体吊装当天，我村泥工师傅发现这些情况后，和我说明，才临时开孔，布放管线。但由于不能耽误远大公司的吊装进度，导致后来网线孔，排水管都是冲击钻另外开凿，影响到基础的质量，及我建设新房的喜悦心情。随后远大公司在没有通知我方的情况下，更换项目经理，由谈任贤接任项目经理。

我建设的房屋是我区重点推广的装配式建设试点，在建设过程中有省市区街道各级领导前往参观，中间几次遇到远大公司工作人员不戴安全帽，屋顶建设过程不系安全绳，我多次微信群提醒，街道和村干部受到上级领导批评，我也多次接到街道，住建局和村干部电话，要我加强管理，并在整改通知书上签字，远大公司谈任贤也在整改措施上签字，在安全生产上，远大公司责任意识模糊，没有切实履行安全生产管理责任。项目经理没有驻点项目建设，工程管理流于形式，工程质量固然就出现诸多问题。

现在我将我当前发现的质量问题罗列如下：

1、一楼大厅靠门厅位置的墙壁垂直面上下不对称，吊装问题；

2、下水管道末端没有喷漆（已解决）；

3、三楼卧室和起居室空调孔开口位置过高，空调水出不去，重新开孔，墙壁需要补漆（已解决）；

4、空调水没有下水管道（已解决）；

5、墙壁有几处油漆开缝；

6、充电桩开孔处需要弄个盖板（已解决）；

7、外墙真石漆有少许需要补漆，原作废空调孔需要堵住和补漆（已解决）；

8、厕所冲水没力，要调整（已解决）；

9、屋檐有地方漏水，二次维修后仍然漏水；

10、门框不稳，未打胶（已解决）；

11、所有木门的门边脱胶（已解决）；

12、厕所淋雨防水漏水；

13、暴雨天曾经进水，导致二楼，一楼墙壁渗水，据说原因是铝合金门没有打孔，导致排水不畅通；

以上是我目前发现的问题，通过上述情况，我们不难看出，大部门可以认定为装修工艺不负责，管理上疏漏，没有严格自检出现的问题，由此可以推论出，本次装修的工程质量和工艺存在隐患。

三、关于我的诉求

基于以上原因，我向远大公司提出几个方面的要求：

1、 在产品保修期限上，我要求PC板拼缝、屋面防水由5年延长到8年。外墙面、门窗、电气管线、给排水管道、墙漆、地板、厨卫延长到5年。

2、 因为我前面所提到的原因，给我造成产品上的实际损害和精神上的损伤，我向贵公司索赔人民币10万元。

在我发出协商函后，远大公司只同意进行维修，不同意进行补偿和延保。特进行申诉。