时间：2024-12-05
涉及单位：德思勤城市广场物业
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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德思勤城市广场物业收取停车费不合理
1.在德思勤城市广场消费了超过5000元停车超过10小时积分竟然不能抵扣10小时，说每辆车每天最多只能积分抵扣7个小时，剩下的要交30多块钱停车费，凭什么我当天消费的5000元明空足够抵扣10小时的停车费，还强制只能抵扣7小时，非常不合理，我来你这个商场消费超过5000竟然还要收取停车费，太不合理了，消费少就算了，5000也不是小数目，让人非常难以接受，希望有关部门可以介入整改
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长沙市雨花区井湾子街道办事处 2024-12-11 14:53:09
市民：
您好！您的留言已收悉，雨花区井湾子街道高度重视，现回复如下：
经长沙市雨花区井湾子街道工作人员核实，根据德思勤停车新规，非会员当日累计消费500元（会员累计消费200元），享3小时免费停车，之后按5元/小时收费，由于您在德思勤城市广场消费超过5000元，即可获赠3小时停车券，限当日有效，超出限定时间可用会员积分抵扣，300积分抵扣1小时，当日限抵扣3小时。因您停车超过10小时，故除去停车券和会员积分抵扣，超过的部分按照5元/小时收取。经核实，只有当日消费满5万或者年消费10万才可以无限制兑换。因德思勤停车收费属于公司的市场行为，井湾子街道无权干涉，故给您带来的不便，井湾子街道深表歉意，敬请谅解，并已建议德思勤管理方合规合理制定停车收费规则，为您及其他市民提供更好的消费体验。
若您还有其他疑问，可致电长沙市雨花区井湾子街道办事处，联系电话0731-82097616。感谢您的留言，祝您生活愉快！
长沙市雨花区井湾子街道办事处
2024年12月11日
