时间:2024-12-04
涉及单位:长沙市雨花区市场监督管理局
地区: 湖南省,长沙市,雨花区


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我在10月中旬在看抖音直播买了他们公司的产品,于是他们公司打来电话一位老师说给我指导,然后湖南诊禾世嘉健康科技有限公司的微信就加我好友,过了两天他们就要我购买他们公司的产品说,6750元,就可以调理血糖,都是中草药提取的,于是我在10月27号支付3300元给了这个长沙仁糖健康管理有限公司,在10月30号又支付了3450元,这个付款是湖南诊禾世嘉健康科技有限公司的陈指导叫我付款到长沙仁糖健康管理有限公司,但是当我收到货第二天家里人就发现我被骗了,这都不是药品。都只是普通食品和保健产品。根本不可以治疗糖尿病,我在11月1号我就找到老师我要求退货退款,老师不给我退,然后各种理由一直拖延,每天我都回给他们发信息,然后他们打电话给我说退不了。那就奇怪了。我买的产品又没有吃。为什么不可以退,我问了我弟弟他说这种情况公司是违法的,第一,在我购买之前公司根本没有告诉我是购买一些什么产品。没有提前告诉我,第二,我收到货还不给退,国家都规定网购产品7天无理由退换货的,购买前他们也没有告诉我不可以退还。第三,我们还发现,他这个长沙仁糖健康管理有限公司根本就不具备做保健品销售,只有普通食品的销售范围。这也是违法的,现在我在7天范围内要求退货退款公司拒绝也是违法的,所以诉求,要求公司全额退款,并且希望有关部门对这个公司的违法行为去核查 调查,不能要再多的老百姓上当了。
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友:
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉,长沙市雨花区市场监督管理局高度重视,现就有关情况答复如下:
针对您反映“投诉湖南诊禾世嘉健康科技有限公司与长沙仁糖健康管理有限公司不退款”的相关事项,经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,商家与您已协商一致,商家于2024年12月6日给您退费6750元。
如有其它疑问,请咨询长沙市雨花区市场监督管理局圭塘市场监管所,电话:0731-85882252。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解!
长沙市雨花区市场监督管理局
2024年12月10日