时间：2024-12-04
涉及单位：长沙龙湖物业服务有限公司
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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湖南省长沙市天心区新开铺街道龙湖春江天曜，12月4日上午一栋二单元26楼一户业主的玻璃爆了碎掉的玻璃砸到地上。爆掉的玻璃是龙湖焕代大师做的封窗，小区好多家业主封窗都是用的龙湖焕代大师，这些封窗玻璃犹如定时炸弹一样悬在业主的心里。玻璃存在问题，物业早就知晓，在一楼的草坪处拉了一条很不起眼的“警戒线”，小区业主没有收到物业告知的任何高层玻璃存在问题的消息，每天依旧正常的进出，这次是万幸！楼下没有人。但是小区很多都是龙湖焕代大师封的窗，更重要的是存在危险，物业的认知是没出事就是没事出了事也不是物业的责任，这种认知。没有把人命当回事，没有提前告知业主危险，已经在处理好之前给业主提供安全出入的方案。现在龙湖物业的处理办法就是冷处理，装死。希望能为民生安全考虑，给我们的安全一个交代！
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
经核实，您反映的26楼玻璃存在安全隐患情况属实，我局督促物业公司立即进行整改，现玻璃安全隐患已排除。
关于物业承接查验问题，我局督促物业公司按照《湖南省物业管理条例》第二十七条、第二十八条和第二十九条规定做好物业承接查验相关工作。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区住房和城乡建设局
2024年12月12日
