“手机公积金APP”关闭了在线提取公积金功能，给群众生活带来了诸多不便。

一、基本情况

本人2019年在长沙望城区购买了一套商品房，办理了商业住房按揭贷款，为减轻还款压力，2023年11月份通过“手机公积金”APP在线提取了上一年度还款金额的公积金（本人是缴纳的省直单位公积金），感觉这个APP十分便利，亲民，打通了政务服务最后一公里。

本人今年11月份再次通过该软件提取时，前期提交资料、录入系统、系统自动反馈住房及还款信息均无问题，最后提交时，显示“需要到公积金柜台办理”。经过电话咨询湖南省直公积金中心，答复是因系统改造，关闭了在线提取功能，而且后期没开放在线支取的计划。以上行为感觉湖南省直公积金管理中心及相关部门在开历史倒车，与国家层面当前大力倡导的“以人民为中心”的服务理念，推行节能低碳，便民利民的宗旨不符。

二、请求事项

1、建议湖南省直公积金管理中心恢复“手机公积金”APP在线提取功能；

2、如因国家政策层面，监管要求等因素，不能开放此功能，请主管部门将该APP从主流应用市场下架，对于存量用户，建议在客户支取申请处醒目提示已关闭在线提取功能，避免浪费客户宝贵时间。

附：手机公积金APP截图