动手掐取件老人脖子

本人和老伴都70多岁，11月20日下午与老伴骑三轮代步车去极兔快递代收点取JT5324444485073蔬菜，快递员说都在大堆里没法找，我们就回家了，第二天也就是21日又凭取件码21—13去取件，快递员还是说在大堆里没法找，本人说两天了还不上架我投诉你，快递员人从屋里跑到本人跟前用双手扣在本人脖子上，说你敢投诉我掐死你，在老伴激烈怒斥下放手，吓的心脏病发作。22日第三次取件营业时间是9点，9：25没开门，第四次才取回件，当日也就是21日向极兔快递956025投诉，转到乐东县极兔快递，22日089866244362回复转移避开投诉问题，说你的件已签收，破损可以赔偿。恶劣的是将投诉信息违规转给当事人，用极兔专用16689614307打电话继续威胁本人到家收拾。截至28日共投诉8次只接到短信回复，对涉事员工进行相应考核，这么恶劣事件轻描淡写，本人强烈不满，要求赔偿严肃处理。