时间：2024-11-29
涉及单位：湖南田满红集团有限公司
地区： 湖南省,常德市,市本级
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投诉湖南田满红旅游集团有限公司，要求退款
本人于2023年12月11日在微信直播间刷到湖南田满红旅游集团有限公司的直播，直播内容为双十二专享Q成人纯玩小团冰雪世界5天4晚一次深度玩遍雪乡，当时主播还说三年内有效，如果中间不想去了可以随时退，觉得价格还不错就买了两单，价格4176元，加了客服小敏助理，刚开始还热情询问我什么时候出行，因为时间原因没赶上，也就没出行，还说可以换成其他路线，我也一直没出行，前段时间发现有人投诉了这家公司，说欺诈，申请退款不予处理，感觉自己被骗了，也尝试申请退款，联系客服，一直不予理睬。我投诉，要求退款。
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常德市文化旅游广电体育局 2024-12-10 08:28:43
尊敬的网友：
您好！您反映的湖南田满红旅游集团有限公司违规经营要求退款的问题，我局收悉后向市文化市场综合行政执法支队进行交办，现将有关情况回复如下：
网友反映的湖南田满红旅游集团有限公司有关问题，市文化市场综合行政执法支队已经以“不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；未与旅游者签订旅游合同”对其进行了行政处罚。
对行政执法调查中发现的湖南田满红旅游集团有限公司涉嫌违法犯罪线索和有关证据材料，市文化市场综合行政执法支队已移交公安机关进一步调查处理，并持续跟进案件办理情况。若您想咨询办案进度，您可向常德市武陵区公安机关拨打联系电话0736-7190722进行受害人信息登记，咨询案件最新进展。
常德市文化旅游广电体育局
2024年12月10日
