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再次投诉长沙美东雷克萨斯店违背合同约定

时间:2024-11-29

涉及单位:工商局,市监督局,消费者协会,打黑扫恶办

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

我于2 0 2 4年9月1 5日在长沙美东雷克萨斯店购买了一台车型E S 2 0 0臻享版,签定了购车合同,并支付定金2万元。

现商家言而无信,私自提价,违背商业道德,前后矛盾,(先讲老款车停产了,后又讲升级了)我购车时,商家没讲新款、老款。商家这种行为违背道德良心。

感谢长沙新区市场监管局工作人员多次同商家调解,第一次回复商家讲老款车停产了,第二次讲车升级了,前后矛盾,拒不履行合同,欺骗消费者,行为可耻。

为什么商家敢违背合同法,拒绝履行合同,法律社会,谁给它的胆子?

合同明确约定,现新款车价格一样,现车型号也没有更改,评什么加价。

希望贵单位能够予以关注依法进行调查处理。

提供以下证据材料。

1,合同中没有明确约定该车是新款还是老款(2 4款,2 5款),所以2 4款,2 5款我都能接受。

2,2 4款和2 5款指导价一样。合同中明确有约定。

3,现车型也没更改。更改车型和改款车型是两个不同概念。

更改车型是对车辆的型号进行改变。

改款车型是在原车型基础上进行改进和升级。

4,该店如不履行合同约定,可按照定金罚则要求对方双倍返还定金。

致敬!

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  • 新区商务和市场监管局 2024-12-02 16:26:30

    经2024年10月21日现场调解,被诉方表示因车辆升级,现有车辆厂家已无法生产,因此无法提供合同中约定车辆。经再次调解,被诉方表示无法以原合同价提供新款车型,可以退还定金,但无法双倍返还定金。涉诉双方未能协商一致。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您可通过法院等其他司法途径维权。

    新区商务和市场监管局 2024-12-02 14:49:08

    您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。

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