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安仁县海特燃气有限公司违规收费与燃气管道安装不合理

时间:2024-11-29

涉及单位:安仁县城管局

地区: 湖南省,郴州市,安仁县

本人2022年11月11日与安仁县海特燃气公司签订有关居民用户管道燃气安装合同后,并缴纳燃气工程安装费,开户费1880元,超过郴州市最高限价1800元。其后多次要求公司人员上门装表通气,公司表示要排队以及县城小区管道要重新整改等等推诿。数月后因安装时间与本人工作时间有冲突被迫要求重新排队,结果无限等待,本人多次沟通无果,无奈多次投诉后,才于2024年9月份装表入户,于11月27日才第一次接通通气点火。

根据郴发改价发[2022]100号文件收费标准,从2022年6月10日执行。新开通燃气用户包括未开通燃气的老旧小区用户,上面明文规定:1.安装自闭阀每个45元,含2个内,不得收取该项费用。2.燃气企业在收取居民燃气工程安装费后,在供气企业设施产权分界点以后至用气器具前,接通用户燃气不超过两个火点,具燃气表具后至两个供气火点前总长度不超过5米的,不得再向用户收取其他任何费用。

投诉诉求:1.本人于2022年11月11日与公司签订合同并缴纳安装费1880元,超过郴州燃气安装收费最高限价1800元。于两年后才正式通气点火,合同算不算违约?1880元算不算超额收费?

2.在公司抄表员的安排下,公司人员于2024年11月27日上门安装器具并通气点火。师傅向我索取费用如下:自闭阀一个200元,电池10元,管子1.6米104元。打孔一个面算两个孔60元,因在燃气公司抄表人员指定的短信链接下购买的万家乐器具太大,灶台大理石切边50元。与安装师傅沟通无果,无奈转账400元。没有任何发票收据以及收费标准,算不算违规收费?

3.安仁现有政府立项资金居民燃气安装入户至器具接通点火,免一切费用,本人与公司人员要求享受此优惠政策?为何被拒?

4.燃气管道安装不根据小区户型而进行不规范不合理的安装,入户阀在阳台窗户边。表在柜子下面里,灶具在最右端,希望城管有关部门进入小区现场检查此事。

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