望城区湾田望江府外墙渗水至套内导致损失不解决

本人居住在望城区高塘岭街道湾田望江府小区。2024年发现主卧套内地板变形，后经过观察发现怀疑为外墙漏水导致，后反馈给物业，物业于2024年6月16日上门确认，并开单记录。后物业工程师确认判定为外墙问题导致，需要开发商解决，后未果，本人2024年7月2日再次通过物业App反馈问题，并上传细节照片。后跟物业沟通，物业反馈将对接地产。期间外墙于2024年9月22日前修复渗水问题。但是，套内墙饰板及木地板损坏事宜无人问津。后与物业多次催促，物业将项目经理介绍给本人对接。2024年11月4日项目经理回复本人，地产不解决此事。

此乃无奈之举，问题已确定责任方，但不给解决。