哈尔滨卓承艺臻教育科技有限公司诱导交费4580

投诉哈尔滨卓承艺臻教育科技有限公司

尊敬的相关部门：

我于2024年11月17日，针对哈尔滨卓承艺臻教育科技有限公司（以下简称“卓承教育”）进行投诉。事发地点位于黑龙江省哈尔滨市香坊区。卓承教育以欺诈手段诱导消费者，涉嫌侵犯消费者合法权益，现将具体情况陈述如下：

2023年12月，我在抖音平台接触到卓承教育的视频剪辑制作直播间。该直播间以免费领取资料为诱饵，诱导我加入粉丝群并添加微信好友。随后，对方频繁发送直播链接，诱骗我进入直播间学习。

在直播间，自称全媒体公司领导的老师，用极具诱惑性和欺骗性的言辞，承诺报名学习后可在50个平台发布作品挣钱。他们播放个人高额收入案例，诱导消费者购买课程。我是名单亲母亲，为了给儿子成家，到处找工作，但因我50多岁了，很多用人单位都将我拒之门外！因此在他们诱导下，心里充满渴望！课后，那个叫景研的招生老师一直穷追猛打，我连吃饭和走路时间都不放过，一直用花言巧语诱导我，并且还不停地咳嗽，好像真的想帮我这个孤儿寡母走出困境！我当时没有钱，她就教我怎样用花呗支付！她当时应允我可以先交1580,等我挣钱了，再交3000,我我说没时间学习，她就让我听录播课！在她的诱导下，我用花呗先支付了1580元，可是到夜里十点钟时，她又打电话给我，说不补齐尾款，学不了！我当时让她退还1580,她拿出很真诚也很可怜的样子，我出于同情也出于想学习心态，又用花呗付了3000元尾款！

然而，购买课程后发现，卓承教育并未提供承诺的软件支持，课程内容与宣传严重不符。当时学了两周，我害怕是个骗局，就向她提出退款，但她应允以后一定帮我挣回学费！又学了20多天，我发现除了20节录播课反复播放外，其它什么都没有！我多次要求退款，均遭拒绝。自从我投诉以来，他们那个客服总是要我重新学习，我问她，能否重新签协议，但她不同意！因为我也有过重新学习的，但学习三天时间，他们又不理不睬的了！现在我已经做工了，没时间再耗了。我强烈要求该公司退款！