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投诉娄底市中心医院急诊室过度检查并乱收费

时间:2024-11-27

涉及单位:娄底市中心医院

地区: 湖南省,娄底市,娄星区

前些日子我父亲感染流感被母亲送到娄底市中心医院急诊大楼就诊,11月12日开始被安排做各种检查,直到11月13日,连续在急诊楼抢救监护室待了两天仍就没给出任何检查结论,期间两天时间除了安排打消炎针输氧外就没进行任何其他治疗,也无人来过问。家属要求急诊和住院部联系安排住院治疗,急诊回复住院部爆满无床位。家属眼看病人已经在急诊治疗了两天还是持续低烧,没任何进展也没给任何检查结论,于是就发火了,要求急诊通知住院部会诊安排病人住院,否则就打市长热线投诉。这时候才有医生过来对接(之前都是不予搭理)答复第二天会和住院部联系尽快安排住院。吵了一架后当天晚上就被安排进了住院部,此时发现所谓的住院部床位爆满根本就是骗人的,同病房四张床位才住了两个人。第二天我去急诊结账,要求退还500元押金,此时那护士打开电脑后说还有些诊疗费没结算,要我去窗口交清后再来退押金。我说该买的药和诊疗费都是已经付过钱,自己取了药给你们的,怎么还有费用没结呢?她说账单显示是这样的。我也没再多说就又去窗口补交了所谓11月14日的诊疗费180多元,自此,我父亲在急诊两天已经花费了两千三百多元。此时再回到急诊室要求退押金,那护士又说还是不对,还要补交8小时的什么费,我忍无可忍就再次质问他们有什么依据,于是围上来好几个护士态度嚣张,七嘴八舌的说她们那是按小时收费的,看不起病可以不要在那看,巴不得病人赶紧走,要拿医疗本才给退押金等等难听的话说了一大堆。于是我要求她们提供这两天的治疗费用详单给我,她们说结算完后自己去门诊楼打印就是了。我于是取了医疗本给她们确认了转到住院部的时间后,她们才把押金退还给我。后来实在是咽不下这口气就去门诊打了我父亲在急诊监护室的费用详单,结果发现里面有很多费用都是在重复收费,比如留置针,输液管,护理费,医生会诊等等。这些费用除了第一天进去时有做,后来根本就没做过,期间甚至几次要求安排会诊都没理睬。尤其不能理解的是还收了两次小抢救费用。而我父亲从第一天进去到第二天晚上转出来,根本就没进行过任何抢救工作。于是要求急诊给我个解释,那些护士就嚣张跋扈的说只要在他们那一天就必须收取抢救费。我现在请求有关部门和该中心医院给我一个解释!什么情况下病人才需要进行抢救?抢救的内容包含哪些?为什么收两次抢救费?如真进行过抢救请该医院提供相关视频依据!否则将向法院起诉!并请相关监管部门严惩该医院故意拖延急诊监护室就医时间,乱收费的恶劣行为!还人民群众一个清明的医疗环境。

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  • 娄底中心医院 2024-11-27 17:21:09

    楼主及各位网友:
           感谢大家对我院工作的关注与监督!对楼主在我院就诊过程中的不愉快经历表示歉意,楼主反映关于我院的相关问题我们已提交安全管理科、医务科、护理部、急诊科等相关科室调查核实。
    为了进一步了解相关情况,您也可以拨打我院投诉电话0738-8527505,或者直接来我院安全管理科(科教楼5楼)当面反映情况,我们将热情接待,妥善处理。同时,我们也将进一步提升医院工作人员服务意识,为广大市民提供良好的就医环境。
    娄底市中心医院
    2024年11月27日

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