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芦荻山600多户停水2天2夜

时间:2024-11-26

涉及单位:常德市自来水公司

地区: 湖南省,常德市,武陵区

我们是常德市武陵区芦荻山乡熊家坪 5 组的全体村民,现怀着极度的无奈与迫切的心情向贵部门发出这封求助投诉信,期望能得到您的重视与援助,以解决我们当前所面临的严重停水危机。

自 11 月 24 日晚起,我们村毫无征兆地遭遇停水,截至 11 月 26 日,停水时长已达 2 天 2 夜之久。这期间,我们的日常生活被彻底打乱,基本的生活用水需求无法得到满足。家中的厕所无法冲洗,堆积的衣物无法清洗,更为严重的是,连日常的饮食用水都难以获取,村民们的生活陷入了极度的困境与不便之中。

长期以来,我们村的水费缴纳方式一直是由村里安排工作人员上门收取。然而,令人费解的是,在今年整整一年的时间里,都未曾有工作人员前来执行此项工作。如今,自来水公司却以欠费为由切断了我们的供水。此前,上门收费的工作人员曾明确承诺会为每家每户提供水费户号,但直至今日,我们都未曾收到任何相关信息。

在停水发生后,我们立即向村干部反映了情况。村干部告知我们,政府已与自来水公司展开沟通协商,并于昨天上午向村民承诺下午即可恢复供水。但令人失望的是,直至今日,我们仍未盼来期盼已久的水流。此次停水事件涉及范围极广,据不完全统计,约有 600 多户村民深受其害。

我们深知,在现代社会中,水是生活的基本保障,如此长时间的停水已经严重威胁到了我们的生存质量与身心健康。我们恳请贵部门能够迅速介入此事,积极协调政府、自来水公司与我们村民之间的关系。一方面,督促自来水公司尽快查明欠费的真实情况,并在合理范围内恢复供水,确保村民的基本生活用水能够得到及时保障;另一方面,要求相关部门彻查水费收取工作中的漏洞与不足,明确责任主体,避免类似事件再次发生。

我们衷心希望贵部门能够秉持为人民服务的宗旨,将我们的诉求放在心上,尽快采取有效措施解决此次停水危机。我们全体村民将对贵部门的努力与付出表示衷心的感谢与敬意。


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  • 常德市自来水公司 2024-11-28 08:29:51


    尊敬的网友:
    现就关于芦荻山乡总表欠费停水的情况说明如下:
    芦荻山乡的总表用户(户号1101914)现有表后户695户,2009年,我司与芦荻山乡政府签订了三方供用水协议,明确我司向芦荻山乡采用总表供水。2022年1月至今,累计欠交水费2862100.44元。
    为追缴所欠水费,我司做了大量工作。一是多次函告芦荻山乡政府催缴,上门联系芦获山乡政府召开协调会,商讨水费缴纳事宜;二是向市级相关部门、武陵区政府书面报告情况,寻求进一步解决措施,力求从根本上解决该区域供水安全问题;三是2023年9月开始,多次采取警示性停水催收的措施,均无效果。
    2023年市委巡察指出我司水费应收未收问题,为维护企业正当权益,避免国有资产流失,营造规范有序的供用水环境,根据《常德市城市供水管理办法》第二十三条“水价依法由物价部门核定。用户应当按照当月抄表水量按时缴纳水费。用户逾期一个月不缴纳水费,城市供水企业在追收所欠水费及违约金的同时,还可暂停供水,或解除供水合同”,我司于2024年11月25日零点,再次采取了停止供水催缴水费措施。
    建议武陵区政府、芦荻山乡政府认真研究该区域拖欠水费问题的解决措施,彻底加以解决,共同营造良好的供用水环境。我司在收到所欠水费后,将立即组织力量对其恢复供水,保障供水安全。

    常德市自来水有限责任公司
    2024年11月27日

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