时间：2024-11-26
涉及单位：湖南小星姐姐营养健康咨询有限公司
地区： 湖南省,长沙市,开福区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
马星星，在视频号和小红书虚假宣传大健康行业有待大家加她微信然后收费，是教健康管理培训结果钱收了之后不管不顾不问不提，大家要求退款还拒绝
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好！您的留言已收悉，我局高度重视，立即核处，现将相关事项回复如下：
经查，被投诉方为湖南小星姐姐营养健康咨询有限公司,我局工作人员到现场进行核查，商家与您双方已协商达成一致。针对你反映的问题，如您有相关证据或线索，可直接向我局通泰街市场监督管理所提供，我局会依法依规进行处理。联系电话：0731-88612469；联系地址：长沙市开福区通泰街街道万达广场C区1号写字楼308。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市开福区市场监督管理局
2024年12月2日
网友： 您好，留言已收悉，现回复如下： 收到您反馈的问题后，通泰街街道吉福街社区工作人员及时上门核查情况。经现场了解，您在湖南小星姐姐营养健康咨询有限公司报名营养知识变现课程并签订合同，课程由视频课程和答疑服务两部分组成，服务期限为一年，针对您的问题，我们已积极与公司进行沟通，公司表示愿意按照合同约定退还相应的费用，如您对公司退款金额不认可，建议您走法律途径解决相关问题。
网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
我办已转交给开福区相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解
