时间：2024-11-26
涉及单位：吉首市公共汽车公司
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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吉首公交1路车公交司机态度极差，不顾乘客安全，让乘客差点被门夹
2024年11月26日上午八点，前往吉首方向的1路公交车司机，在三中公交车站，有人大喊下车，司机不理，大喊了两声都不理，最后还是其他人一起叫，司机才装模作样的开门，在州民族中医院公交车站停靠时，一群人下车，不等最后一个人下车完成，直接点了关门，夹到了我的手臂，要不是我速度快一点，直接把我夹到门中间了，车上有监控，可以看到我下车后被差点夹到的时候，直接愣住站在了后车门面前，司机态度极差，不顾乘客安全随意开关门，行为恶劣，请求公交车司机退还公交车费，并对此司机进行扣除工资的惩罚，也请及时回复我处理结果
声明：
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吉首市公共汽车公司 2024-12-04 09:11:21
关于“吉首公交1路车公交司机态度极差”投诉处理回复
网友：
您好！您在“投诉直通车”网站的反映关于1路公交车司机态度恶劣、不顾乘客安全的投诉已收悉。我们对此高度重视，并立即核实。
根据当事人反映的问题，我公司已将相关问题反映至1路公交线负责人，要求加强人员管理，提高服务质量。同时，公司将在每月的安全例会上对此类问题进行重点学习，以提升驾驶员的工作素养和服务能力。
关于您要求的退还公交车费及扣除驾驶员工资的惩罚，我们将根据公司相关规定进行妥善处理。
感谢您对我们工作的关注和监督。我们将继续努力，为市民提供更加安全、便捷的公交服务。如有任何疑问或建议，请随时拨打我们的投诉专线8713741。
吉首市公共汽车公司
2024年12月3日
评论列表(总评论数：1)
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网友0e5026a364（发帖人）2024-12-09 23:29:13
我要的不是退还那一两块，而是你们能给我来个处理电话，八天才回复我，然后回复的和其他投诉一样，就是加强培训，公交车公司奖惩制度不严格，才造成某些司机嚣张的态度，乘客是一点办法没有。这投诉没用，挺无语的。
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