时间：2024-11-25
涉及单位：湖南省优胜旅行社有限公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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本人及几个兄弟，被该公司股东唐熙龙于2024年1月份叫来于长沙带团，随后于2024年4月24日，该公司向我们收取了10094.80元的带团押金。该公司向我们打的有押金条，上面盖有该公司的财务专用章，并有该公司财务个人签名。因到年底需要回家过年，加上不在长沙发展，于2024年11月25日去该公司取回该押金时，该公司负责人也就是唐熙龙唐总，对该押金不认，不给我们退回这笔劳动辛苦钱，并讲我们没有为他工作过，并且说只管让我们去投诉。所以在此投诉，希望得到相关帮助。
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
根据长沙市旅游质量监督管理所2017年9月21日通知，自2017年9月25日开始，旅行社分社和服务网点的日常监管和投诉受处理工作，由各区旅游管理部门负责。您反映的湖南省优胜旅行社有限公司是总社，由长沙市文化市场综合行政执法局负责。
根据《旅游投诉处理办法》第二条 本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。建议您向市里相关部门反映或通过司法途径维权。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区文化旅游体育局
2024年11月29日
