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九阳净水器JYW-R7503虚标价格欺骗老人

时间:2024-11-25

涉及单位:杭州九阳净水系统有限公司

地区: 浙江省,杭州市,上城区

10月30日接到家里老人电话,称前一天花了3999元买了一台九阳R7503净水器,感觉被骗财了。销售时说好的五年不用换滤芯,查看此商品的说明书上注明一年半就要换滤芯,与销售时说的不一样。

事情经过:10月29日上午,走在小区路上,有多个男女在拉老人,说免费发筷子,下午到旁边的酒店(长沙市岳麓区观沙岭街道石岭大厦顶楼的品缦酒店)还有礼品领。到了现场经过一顿推销就开始发1000元优惠卷,说买九阳还没上市的新品R7503净水器可以抵现金1000元,原价要5999,现在做活动再用现金券只要3999元。现在是新品上市前期推广时期,两个月后苏宁、国美都会上市,到时商场都要5999元,现在买还可以送破壁机和炒锅,价值都要2000多,数量有限,先买先安装。

家里老人都80多岁了,看到买东西还有价值这么高的商品送,其它老人也都在抢,也报了名。然后工作人员直接拿上一台推销的九阳净水器,就上门安装了,装好后收取了3999元现金,并开具了一张手写的收据,说发票过几天送过来。

11月3号我们查看收据,上面只有手写的型号,收费金额和一个联系电话,联系收据上留的肖总的电话号码,问门店地址和发票,我们要上门取发票,肖总说没有店铺,他们只推销九阳的净水器,发票明天就送。后面再次联系肖总电话就一直不接了。

然后在网上对比推销的九阳净水器R7503,发现仅京东上有一个商家上架此商品,且无任何详情介绍,也无任何购买记录。而此净水器配置对比同品牌或其它品牌均属于虚标价格,送的康佳破壁机和炒锅网上都没有此型号。再到百度上搜索九阳R7503净水器,发现线上很多购买同款九阳净水器,同样上当受骗的,连送的赠品都是一样的消费者。我们才确定是上当受骗了。

不管此推销方法是否是九阳公司的整个销售策略,但这种依靠品牌效应,明显虚标价格,欺骗老人的行为消耗的是消费者对品牌的信任,也是对消费者的欺诈行为。

希望有关部门能及时处理并重视这种专门针对老人的骗术,同时通过本次投诉能追回我家老人的损失!

注:打了当地市场监督局和12315投诉电话,说因收据上没有写销售单位(家里老人80多岁,怎么弄得清楚收据还要盖章,所以当时也没注意)所以无法处理,只能消费者自行想法解决。但对于我们普通老百姓来讲,遇到这种问题连相关部门都无法协助解决的,我们又能到哪去想办法解决?


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