湖南电信存在欺骗消费者行为

本人于2020年4月到湖南电信营业厅办理了一个169的套餐，当时标称169的套餐是有一条300M的宽带，可是我是用到现在才发现，他给我的宽带速率才100M，多次拨打10000投诉反应，派了工作人员上门测速，速率只有100M，当地电信站的站长也上门查看情况，给我提出帮我更换千兆光猫的方案，说我的设备不支持300M的速率，就是这样的解决方案，我已经用了4年多100M的宽带，我之前用的速率没达标，那之前我花了169没有享受300M的速率闭口不谈。当场拒绝他们的解决方案，就这样不闻不问。后又拨打10000号投诉，工作人员说不是电信原因，也不是我的原因，是因为设备原因，说是我购买的设备，可是我设备也是电信提供的，说给我50元的补偿方案，我给他提出的要求就是你按照你们100M的宽带和300M宽带每年价钱的差别给我补偿，他们不同意。湖南电信就是这样推诿，踢皮球，将消费者玩弄糊弄，希望有关部门管管他们，给消费者一个公道。