沈阳陆总心血管内科三病区某工作人员态度恶劣

时间：11月20早七点左右

地点：沈阳陆总7号楼5楼南病房

投诉对象：白衣服绿裤子，戴眼镜，面相刻薄的女人（熟人肯定知道是谁）

经过：患者11月19日做的手术，次日下床洗漱时，此医护人员趾高气扬的来病房拆纱布，没看见病人便气急败坏的说到，你家最后一个拆。家属也没和她搭话，寻思已经这样了就等等吧，结果2分钟后她就回来，病人还没洗漱完，她又不愿意的走了。等第三次来的时候，赶上家属出去扔垃圾，老人行动缓慢，便于老人发生争吵，给老人气的都发抖。拆完后还说“你们看要出院啦，用不上我了”。

请问贵院这人是什么职务，对谁都这样还是欺负我们外地人。如果是她的父母被这样对待她什么心情？请相关领导核实情况，给患者一个说法。