北京环球易得教育咨询有限公司虚假宣传恶意欺骗

2023年5月29日，我与北京环球易得教育咨询有限公司签订军队文职学习辅导合同，交费5500元，后来赵老师推荐班主任给我联系，2023年7月20日班主任突然私信有内训班、推荐他们教务主任（甄主任），让我报他的内训班，报内训班需另加15000元才能开课，费用也不少，但是一心学习上岸的我，又在原单位辞职，因个人承担不起这笔费用，再加上老师对我说水平差，不参加内训肯定考不过，最后还是东拼西凑在2023年7月22凑够15000元缴纳再他们指定的账户上。合同服务期为2个自然年，班主任叫马老师，此后甄主任微信不回，电话不接玩消失。近接着班主任马老师也同样玩消失，本人向对接教务老师反馈问题，对方以反馈马老师职务暂时她带为由拖延，一直没有给出回复，且并未提供报考指导等合同承诺的服务，目前已无法联系报考的老师，班主任和教导主任，该企业已被列为经营异常企业，现要求对方退回本人全部费用20500元人民币。希望尽早收到退费并对该企业做出相应处罚。

1.虚假宣传，没有1v1课程直播直通车专人老师服务，未建立学习群，服务态度极差。

2.签约后没有在规定时间内寄送学习资料，没有得到相应服务。后续以录播课搪塞，并且没有进行学习规划、报考指导、专业课培训服务，没有提供报名辅导服务，导致上半年报名未成功。

3.签约后一直未给我邮寄发票和合同，存在引导消费和偷税漏税问题。

4.格式合同霸王条款，退费流程不透明不合法。