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西门子洗衣机,没有售后服务

时间:2024-11-21

涉及单位:西门子电器

地区: 湖南省,长沙市,市本级

我家的西门子洗衣机购买二年多,在一次洗衣中,突然发现,有一个被锁的键,经过几次断电处理试用以后发现开启不了,我及时拨打了400全国售后电话,晚上9:00多钟售后还是安排了电话上门,上门人员很热情,后来才知道为了钱,我当时内心想了西门子的服务真好,结果来了以后才看了几下就立马断定,主板坏了,要八百多块钱,过了保修期,我立马决定不修了,上门服务人员说,那有时40块钱上门费,我是非常不解,生气的把40块钱扫给了上门服务人员。那你西门子承担什么了呢?维修要钱,上门要钱只有一年的保修期,这个服务太坑人了,我之前用的是海尔的电器,什么售后服务,只要填一个单,都是有公司承担上门服务检查及售后维修费用。真的搞不懂,早知道绝对不要买西门子,奉劝大家世世代代千家万户,不要买西门子,不要买西门子,不要买西门子!当然我还是会拿起法律的武器继续投诉,我投诉西门子没有用,他们售后人员振振有辞,我只能够向315投诉,向其他的地方投诉,警戒所有的人!

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  • 长沙市市场监督管理局 2025-01-13 15:17:51

    网友:
    您好,您的留言已收悉,现将情况回复如下:
    经工作人员与您进行电话沟通,因您购买渠道为网购且缺少详细信息,我局暂不予受理,您表示理解。
    感谢您对我们工作的支持与理解,祝您生活愉快!

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