时间:2024-11-21
涉及单位:长沙研职文化传播有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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主要诉求:
想请求相关部门市场监督管理局帮我解除分期付款账单
事实和理由:我在网上看到该机构(长沙研职文化传播有限公司)的直播宣传,称wed全栈开发教学,其用各种手段吸引人,例如爬虫代码,攻击各种大型游戏代码等等,开始时称交100报名费即可学习,我被吸引了,于是缴费报名,报名后该机构有人联系我,用各种方式灌输各种教学负责,轻松学习,先学后付款,边学边兼职的说法,诱导我签下合同,该合同完完全全对他们有利,此外还有一个分期付款的账单(总计6880元)。而后我开始观看教学内容,发现内容反反复复,浮于表面,甚至有些是录播,根本学不到真东西,与其宣传不符。我察觉不对,没有继续观看学习课程内容,随后向该机构负责人提出退课申请,然而对方先是以各种理由搪塞拒绝退课,在我再三要求下,对方提出需要缴纳课程资料包费用,违约金,平台手续费,服务费等等总计4018.25元才允许我退课并解除分期付款账单。该金额过于庞大,严重不符合条例条规,本人只是一个普通大学生,无法承担如此费用,此外该机构存在诱导欺诈恐吓威胁行为,长期以短信电话等方式威胁催缴,这对我造成了很大的困扰,希望有关部门能够帮助学生,解除分期付款账单。
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经调解,被诉公司反馈拒绝为您直接取消分期的退款诉求,您需补交954.25元才可取消剩余分期,其拒绝调解,依据《市场监管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过法院起诉等司法途径维护自身合法权益。
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