时间：2024-11-21
涉及单位：湖南轻奈健康咨询管理有限公司
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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我于今年7月我在抖音上看见有减肥直播，点进去就有人私信我，说能免费领取减肥方案，我便加了微信，加上微信对方是娃哈哈的头像，说是娃哈哈授权的轻奈公司，只要几百块钱就可以帮我在45天减20斤，我相信了交了钱，我还和对方确认是否只交这一次，对方说只要一次，结果交完没多久，对方就来电话自称导师说我身体需要调理，又要收费，我想着是娃哈哈大公司不会骗我，就继续交，交完对方又说需要分解脂肪，分解完又要代谢，就这样短短三个月我被忽悠一共交了1万3千元，实际都是要我不吃主食去饿，娃哈哈的产品因为有益生菌我吃了也拉肚子，对方就是以这种模式去让我减肥，后来我实在交不起了，对方感觉在我身上没办法赚到钱就不理会我了，后来查询轻奈公司所发的产品基本为普通食品，和保健食品，没有减肥的功效，对方通过隐瞒商品售价的方式把普通食品以十几倍甚至几十倍的价格卖给我们这些普通消费者，我认为已经是欺诈消费者了，希望有关部门能够调查，还市民一个公道
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“湖南轻奈健康咨询管理有限公司欺骗消费者”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实,您前期通过12345平台投诉该公司希望退费一事，因双方协商无法达成一致，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项的规定，予以终止调解。对于您反映的欺骗消费者一事，我局仍在进一步调查中。
如有其它疑问，请咨询长沙市雨花区市场监督管理局洞井市场监管所（联系方式：0731-85881139）。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2024年11月25日
