投诉西安市汽车站检票口工作人员蛮横无理，态度恶劣

因2024.11.21日早上9.40购买了9:50的电子票到闸机口检票进站时提示可刷二维码进站，但是刷二维码没反应，问闸机口的一位女工作人员，她两手背在后边像大干部一样瞪着眼睛一副不耐烦爱答不理的态度说刷身份证，因为女工作人员轻描淡写不愿意过多搭理，我误以为只要有票就可以进去，因此看到闸机口别人进去就直接跟进去了，结果女工作人员手指恶狠狠的指着我大喊道“你出来你给我出来”然后就给站内的工作人员大喊说我没票，我手机购票给她也看了说二维码为啥刷不了，但是她却大喊我没票，作为一个汽车站内的工作人员不仅态度恶劣而且还诬陷我满口胡言，这份工作与这个人完全不匹配，作为汽车站的检票口工作人员应该以服务为宗旨，有问必答，热情耐心，可是让我看到的是黑社会风范，最基本的礼貌都做不到，而且她的领导上司护短护自己的员工，不问事情缘由看到那位工作人员的态度很恶劣不去阻止，反到只说我进来了就不对，来往西安的游客那么多，我不知道检票口站的工作人员起到什么作用，仗着自己是体制内的工作人员有后台还是有保护伞？因为这种恶劣态度无人对他们进行处罚，仗势欺人，让人大开眼界，长此下去文明西安是不是被这样的人毁了。如果检票口工作人员耐心提示下只能刷身份证才能进站，其他二维码或者人脸识别都不可以，那今天就不会出现这种事情，希望我的投诉能有结果。我请求贵部门对此事进行跟踪查访，敦促改进。希望能以此事为西安市汽车站所提供的出行服务上得到舒适、切实到位的保障。