碧桂园一小区因质量问题导致财产受损

尊敬有关部门

您好！

我是一名位于碧桂园培文府小区的购房者，现就该小区内精装修质量不达标、烟道质量缺陷以及客厕未安装通气管道等严重问题，依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等相关法律法规，向您们进行正式的投诉与举报。

一、问题陈述

1. 精装修质量问题：

1.1橱柜下瓷板安装不到位，存在偷工减料现象。

1.2房屋防水工程存在严重瑕疵，导致渗漏风险。

1.3水电布线、五金配件安装等不规范，存在安全隐患。

2. 烟道质量问题：

2.1防水处理不当，烟道周边存在漏水现象。

2.2使用的防水材料质量不佳，加剧了漏水问题。

2.3烟道口下面水泥砂浆层处理不当。

3. 客厕未安装通气管道问题：

3.1精装修过程中，客厕未按照建筑设计规范和合同约定安装通气管道，导致卫生间通风不畅，存在健康隐患。

二、开发商整改承诺未履行情况

尽管开发商已向政府部门承诺在特定日期前完成整改，但实际情况是，整改工作并未如期进行，或整改结果并未达到约定的质量标准。这不仅违反了购房合同中的相关条款，也违背了开发商向政府部门作出的承诺，严重损害了购房者的合法权益。

三、责任

开发商作为房屋的建设和销售方，应对房屋质量负全面责任。然而，开发商在精装修、烟道质量以及客厕通气管道以及承诺的公区无线，银杏公园宣传等方面存在严重问题，且未能履行其整改承诺及宣传承诺，这表明开发商在质量控制和履行责任方面存在严重缺陷。因此，开发商应承担以下责任：

1. 立即整改：开发商应立即对存在的问题进行全面整改，确保房屋符合约定的质量标准和设计规范。同时，应提供详细的整改方案和时间表，并公开向购房者承诺整改期限。

2. 承担赔偿责任：因开发商的偷工减料和质量控制不当给购房者造成的经济损失及精神损害，开发商应依法承担赔偿责任。

3. 加强质量控制和监管：开发商应加强对施工过程的监管，确保类似问题不再发生。同时，应提升房屋质量控制和设计水平，以满足购房者的合理需求和期望。

四、请求与期望

鉴于上述问题对购房者的居住体验与居住安全造成了严重影响，且开发商未能履行其整改承诺，我恳请贵有关单位能够：

1. 立即介入调查并且建立专班：核实我所反映的问题是否属实，并了解问题在本小区内的普遍性及其他问题。同时对开发商的整改承诺和履行情况进行深入调查，确保其真实性和有效性。

2. 依法查处违规行为：对开发商的偷工减料、质量控制不当等违规行为进行严厉查处，依法给予行政处罚，并公开通报处理结果。同时，将处理结果纳入开发商的信用记录，作为后续监管和处罚的依据。

3. 加强监管力度：加强对房地产项目的监管力度，提高房屋质量监管水平和设计规范执行力度。建立健全房屋质量投诉举报机制，及时受理和处理购房者的投诉举报，维护市场秩序及购房者的合法权益。

4. 推动整改落实：督促开发商立即履行整改承诺，确保整改工作如期完成，并达到约定的质量标准。同时，对整改结果进行验收和评估，确保问题得到彻底解决。

同时，我也愿意积极配合贵单位的调查工作，提供必要的证据与材料。如有需要，我愿意随时接受贵单位的询问和调查。

感谢有关单位对购房者合法权益的关注和保护。