宠必达分包公司运送宠物服务不到位

2024年11月14日通过宠必达平台下单进行宠物托运服务，下单后金额详情如下：1470元，保险29元，上门费150元，共计1649元。本年11月15日早9点将小狗送至张振宠物托运（桥西区），，并且交代好如何对小狗进行喂食，• 旦包裹严实并对笼子包裹严密，狗粮已经分好4次量，到达目的地后，发现小狗状态非常差，肚皮撑得很大，且不活跃，商家并未对狗笼内进行清理打扫，底部发现大量狗粮。之后和客服进行沟通，，客服态度恶劣，并推卸责任，称自己已按本人要求落实，目前己不回复消息，打电话不接。至今日11月17日为止，没有任何答复。此外，本人还有疑问，本人实际送狗地址为：张振宠物托运

(查无此公司，地图显示且可搜到。）

注册公司为：桥西区张镇宠物寄养服务中心，于时间送狗地址名称不符，是否存在违规欺诈行为？希望有关部门查询核实并给予答复。