学习视频号应用，商家虚假夸大宣传，说的与实际不符投诉直通车_湘问投诉直通车

学习视频号应用，商家虚假夸大宣传，说的与实际不符

时间：2024-11-16

涉及单位：湖南丰枣科技有限公司

地区：湖南省,怀化市,鹤城区

本人杨华于2024年7月5日下午5点和2024年7月6日下午2点分2次交付200元加2680元的学费，是通过微信支付给湖南丰枣科技有限公司。2024年7月6日签署的合同也多是不平等的“霸王条款”，限制消费者权利，减免商家自身责任，完全不平等。商家之前承诺1天保底赚100，30天赚回学费。直至今天2024年11月16日我视频号累计收益15.87元，与交费前承诺的完全不符。商家一直到现在未能兑现承诺。2024年10月30日，我向商家提出我要退费的述求。商家一直装傻充楞，不予理睬，避开我的述求，无视法律法规。经查明商家营业执照也没有线上教育培训展业资质，是典型欺诈消费者，在线投诉商家，希望给予退款处理，事发地区是在网上，特此申请！

已转交

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鹤城区委网信办 2024-12-04 09:27:40

尊敬的网友：
您好，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条:投诉人应当提供下列材料
(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；
(二)被投诉人的名称(姓名)、地址；
(三)具体的投诉请求及消费者权益争议事实。
由于您没有留联系电话、无法进一步核实情况。如您有相应的违法证据材料您可以拨打12345投诉举报电话，或者直接联系鹤城区市场监督管理局办公室0745-2234207，我们一定依法依规维护您的合法权益。

怀化市鹤城区市场监督管理局
2024年11月21日

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