投诉山东兴建教育科技有限公司收取二级建造师培训费后不提供相关服务

本人于2022年1月11日在微信上与山东兴建教育科技有限公司（位置在山东省菏泽市开发区丹阳街道中华东路万象广场7号楼1809室）销售者（自诩名称为A金牌钻石顾问刘老师，微信名:xjjy68888）沟通购买二级建造师市政专业相关培训课程并签订合同，并添加了相关课程培训老师苗老师，按照刘老师所说的内部定制教材纸质版会邮寄给我，结果就是他们压根没有邮寄过给我，后面我问苗老师能不能寄一份纸质版的资料给我，结果苗老师直接要求我自己自行去打印相关学习资料，3个科目的相关资料得有几百上千页，我不可能自己还要另外花钱去打印资料，严重侵犯了我作为消费者的合法权益，

2023年11月21日由原来的苗老师换成冯老师，说好的班主任一对一管理学习，老师完全就是不管，就是看网站的视频，你不去找老师要是压根就不会问你学习的怎么样，老师根本就不会询问我们的学习情况，说好的重修保障，服务到考过为止，我与2022年及2023年参加该考试都未通过该考试，23年考试结束后，我找冯老师要2024年相关的课程的学习资料，结果他们2024年就不提供相关服务，说想要继续学习的要进行续费，服务到考过为止完全就是欺骗。   因对方未按照约定提供课程服务、现我申请全额退回我此前向该公司支付的2022年二级建造师（全科）教育培训课程服务费2799元，因被告违反合同约定为提供完善的教学辅导服务，同时耽误我2024考取证书的时间，诉求赔偿我2799违约金。