时间：2024-11-15
涉及单位：公交单位
地区： 湖南省,张家界市,市本级
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由于下班时间固定，所以基本上每天晚上都坐这个司机的车，而他每次在博物馆就开始甩人，每次都是以车胎坏了为理由，然后今天他让我们几个还没下车的人赶前面一趟车，我就在最后没有赶到，他也没有立马给前面那辆车的师傅打电话，直接问我要不等他把胎修好了再送我，我就说不用了，然后就走回家了。其实他的车胎根本没坏，因为我经常坐他的车，每次都是利用这个理由把我们最后几个人赶下车去坐前面那辆，真的气炸了，花了钱坐车半路被司机师傅丢下车，真的很无语，本来上了一天班就很累，还提着东西，车牌好像是7078，不太记得了，反正比较胖。
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尊敬的网友：
您好，针对您反映的问题，经调查，您反映的情况属实。该名驾驶员晚上有接学生的任务，但是驾驶员抱着投机取巧的思想，从博物馆开始将乘客转乘，达到提前到学校偷懒减圈的目的，给您带来的不便我们深表歉意。对此公司约谈了该线路负责人及当班驾驶员，一是责令线路负责人及驾驶员立即想与您取得联系，真诚致歉，取得您的谅解；二是对该名驾驶员停班一个月的处罚，经培训合格后方能返岗 ；三是对该名驾驶员违规行为进行通报批评，并以此为案例编写培训专题对公司驾驶员进行培训教育，加强全体驾驶员的服务意识；四是加大服务稽查力度，尽最大努力杜绝此类事件再次发生，把坏事变好事，促进公司服务质量提升，为群众出行提供优质服务。再次感谢您反映的问题，同时欢迎您继续关注和监督我们的工作，祝您生活愉快！
张家界市公交公司
