投诉湖北华培公司违规违法问题

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？我在对方机构报了一个网课，用于自考本科的学历提升，对方老师跟我说是直播，考试很好考，交给他们包拿证。诱我交钱9160元报了我跟我朋友崔宇诚两个人的课程费用。

2、支付费用后我发现被骗了，因为对方的服务质量低，工作人员态度敷衍，课程也没有互动答疑质量差，在没享受完整服务的情况下找对方退费，对方拒不退款，还删除我的联系方式，并且无法登录学习平台查看课程，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我在2023年3月30日，我在对方机构报了一个网课，用于自考本科的学历提升，对方老师跟我说是直播，考试很好考，交给他们包拿证。诱骗我交钱9160元报了我跟我朋友两个人的课程费用，后续交完钱对方机构的工作人员就开始态度敷衍，所以多次联系他们协商退还费用，对方一直拒绝退费，并且删除了我的联系方式，我发现对方公司有违反广告法虚假宣传以及消费者权益保护法问题，我觉得非常不合理，我每天都因为这个事情很难受，所以来找了你们，现在请求湖北省武汉市的领导在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙对这个公司进行查处，把我的钱予以退还。