时间：2024-11-12
涉及单位：万师傅平台
地区： 重庆市,重庆市市辖区,江北区
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万师傅平台因客户自身原因导致上门服务延时成立投诉
接到万师傅平台安装单，联系客户预约安装，预约时间12点到2点上门安装，12点35打电话联系告知家里无人，12点38客户回电安排人过去，告知用户导航上显示时间是十多分钟，人到了给我回个电话，我找个地方先吃午饭，1点客户告知家里已有人，吃完午饭就往客户家去，一点40客户打电话已经到了客户楼下，2点22完工打电话收完工验证码，只是忘记签到，并不是没到客户家，实际是按时到了客户家，有记录，平台处理问题不核实实际情况，这属于客户自身原因导致，师傅尽心尽责做事，平台玩文字游戏，直接投诉成立，协商无果
处理中
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