淘宝偏袒买家非常不公不平等

投诉淘宝（中国）软件有限公司偏袒买家，什么锅都让我们商家背，这个很不公平。事情是这样的，买家购买我们的产品收到货交易成功后，又不想要了！随便申请了个理由说；尺寸描述不符退货退款，淘宝系统直接就同意了！问题是买家买的东西跟我发给他都是一模一样的，都是同一个品牌的。他现在是用我们的产品试装车后，发现不是这个东西坏了，所以想着退货，拿我们的产品跟他车上的试。这个超过7天无理由退货退款，交易已经成功，我们的产品没有任何质量问题，这个不在我们的售后范围内，是客户自己个人问题不想要了，想退货。这个不应该由我们商家承担，我们这些产品都是要成本的；我们出产品又出运费发过去给你试，你说你试了不是你安定器的问题，你一早就申请退货退款，我们还可以接受，因为在淘宝规定的时间内7天无理由退货退款，可是现在交易都成功这么久了，这个不应当由我们商家承担，毕竟这个不是我们产品的问题，是你自己不想要了，想退货。