时间：2024-11-11
涉及单位：KAKa设计教育
地区： 江苏省,苏州市,吴江区
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抖音平台购买798课程课程不全，客服把课程拉黑
11月31购买的课，11月2日看了二天发现课程不能落地，找客服沟通，表示目前软件，做出来施工不了，如果能有pianfinder平面AI详细教程，也可以，客服说在课程在11月3号4更新出来，我就等二天，二天以后piangfinder，详细教程没有出来，11月5号我选择退款，晚上21:46客服表示只要看了就不能退款，7天之无理由难道为的是诱导下单 11月6早上客服把我拉出群聊，还拒绝沟通，拒不退款，截止到11月11planflnder还是二集课程不全，目前我钱已经付了，商家把课程全部对我关闭，钱还不退，
处理中
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