时间：2024-11-09
涉及单位：邮政快递
地区： 湖南省,邵阳市,北塔区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
邮政快递拒不派送
因驿站开放时间短，取件排队长，收件人要求快递不放驿站，不便上门派送可放丰巢快递柜或者门卫室。但是邮政快递业务员拒不派送，多次未通知收件人的情况下继续放驿站，甚至私自做拒收退回处理。
快递单号9876966259500
已解决
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
-
网友ec85e1bf0f 2024-11-12 11:14:43
首先对江先生深感抱歉，由于我们工作失误给您造成不便。快递单号9876966259500此邮件由浙江邮政收寄，邮寄至邵阳市北塔区，邮件到达投递局，邮政投递员第一时间电联客户，客户没在取件地址，没办法现场签收，投递员称将快递代放置小区驿站或者丰巢快递柜，客户收件人拒绝我们的投递方式（驿站开放时间短，取件排队长），由于多日未投递到位导致邮件投递时限超时，投递员为避免被公司考核，所以投递员将邮件退回寄件方。后经邮政多次与客户沟通后得到客户谅解，后期将客户邮件放置客户指定地址。
