广州屋大维教育退费诉求

我是在微信朋友圈看到屋大维的宣传广告，在广告页面留了电话和微信。

2023年11月14日接到自称屋大维田耀霖老师的销售人员向我主动电话联系，随后加微信声称整改后考研不难，今年是最好考的最后一年。然后介绍了各种专业的分数线和报考价钱，还说有定向合作，后面的面试和复试我们都是保障性录取上岸，明年难度会逐年增加。每年10月份报名，12月份考试，考上了明年九月入学才交学费。因为2023年已经错过了报名的时机，因此第一波的营销没成功。

但是在2023年11月到2024年2月期间，田耀霖老师一直给我发很多学校录取的成功案例、资质、还有很多保障录取，上岸不难的相关资料，但是一直都觉得费用太贵，因此放弃报考。但从2024年3月1日开始，田耀霖老师多次连续在微信发送报考优惠活动。声称元宵节考研，可以5折报考，统考通过还奖励5千助学金，不过退全额，一次性上岸。直招保录取名额还有云南双人游抽奖活动。

3月4日，面对销售人员多次保过的诱惑，我头脑一发热，又向销售人员咨询活动情况。田耀霖老师发送了诱导性内容，声称专业课院校老师 1 对 1 辅导，学校定向保录、划考点直接背就行。还说现在报名5折两年毕业10万多，分两次交清学费。我说对于我现在来说还是比较困难，我说还是算了。随后田老师劝说可以用信用卡分期付款，我还是没答应。

随即田老师马上说，换个专业会更便宜，报武汉大学工商管理专业，现在报名只需要8400元，且包含所有费用。此时我还是有些少怀疑，我向对方约现场交费，可田老师说活动就今天最后一天，而且可以在微信支付，微信是第三方平台，保障双方权益的。面对住优惠有着巨大的吸引力，且对微信付款的跟踪账单还是比较放心，我顿时冲昏了头脑，脑子一热付了款，还给我发送了服务协议，当时也没多看，也就签署了（后来发现这个合同连屋大维的公章和签章都没有，只有我的签名）。

事后考研学费这么低，而且学费8400，还可以赠送云南双人游，考上了还返5000助学金，关键的保过信息都是发文字记录。我开始怀疑考研活动的真实性，我向朋友、网友、和其他教育机构咨询意见，都统一给到我这种不可能的回答。我再在网上查有关屋大维的信息，果然被我查到了大量的负面信息和投诉，与我相似经历的人非常多，我才意识到我可能被骗了。

后又了解到考研非常严格，不存在保过，考试作弊甚至会负刑事责任。而且学费不可能这么便宜，机构也不可能代收学费，而且要统考之后，才需要交学费。考研预报名时间在9月份，正式报名在10月份，不可能现在报名。微信承诺考研保过，而协议却相反并不承诺保过，和其他一系列的霸王条款。

在3月份到10月份这个期间，因为工作比较忙，所以基本没在网上上过课（他们应该有考勤记录），期间也超过三次跟田耀霖老师沟通退费的事情，但是每次均以各种理由，比如：可以先坚持看看，等报名考试看看，如果实在没考过也会退款等话语，相信了田老师的话，导致退费申请一拖再拖。最近一次10月26号就跟田耀霖老师再次强调退款，就把我推给所谓班主任屋大维李老师（10月31日），然后又让我填写什么退款说明，48小时内答复，推给售后小屋老师（11月4日），就告知我因为我过了报名的时间，没报上名，因此这个费用不给退。且强制要求只能继续学习参加明年的考试。然后再去找田耀霖老师和李老师就均没有回应了。

尝试协商退款无果，越来越感觉这像是一个温水煮青蛙，了解到有同样情况的人都是不了了之，基本都是说是当事工作人员个人行为，而且已经离职。还说要扣取费用，按照合同约定的退费规则，需要扣除25%咨询费、30%违约金、近半年的日服费用，申请下来之后，基本也是没有费用可以再安排退回的了。承诺7天无理由退，各种理由推托，推给下一个工作人员又有其他理由，要走流程要证明，为了避免夜长梦多，也为了能让以后更多的人不上当受骗，所以只能直接投诉了。希望能够退回费用，哪怕合同中扣除的20%的费用也能接受。